中国新规关闭“职业索赔”投诉之门7k7k植物大战僵尸ol,猎杀恶魔熔炉攻略,袁腾飞 两宋风云,521069论坛,蓝猫淘气三千问恐龙时代,红楼尘梦,9c8950,穿越之蓝月皇后,田紫紫家庭背景,傲天狂尊txt下载,李瑞英与江主席,刘祖礼,赵荣个人资料,我的黑道生涯,李汶桐,我家老宫失忆了,李某某或减刑5年,课间好时光演员表,3456wg,麻痹怒气,孙懿男,大清宠妃,送餐疑遭差评轻生,swm66,血刃修罗,无敌贵妃,九天剑主,rainmeter下载,ca1819,刘繁丽,网上叫卖拇指猴,73390322,蒲熙来,9c8588,维纳吉斯,sometimes naive,钟鹿纯泳装,一句话简单的晒娃句子,超级军火商,北方影院错缘,抗战之无双战将,重生之大明摄政王,弃妃女法医,萧鼎作品,民间存在的奇异物品:千万别碰,贺志媛,剪刀手爱德华qvod,铃代黎音,索芭朵,埃马努尔森,摩尔庄园第四季,姬林芳,我家后院是异界,赘物克,淘大象,嫖老师的黎明杀猪故事,清宫妾妃,刘珊玲胸围,归藏剑仙,吴旭涌,陕西卫视见招拆招,www.haodai.cm,霍迪尔声望开启,印尼运输机坠毁,大奥手机城,温舒网,帆游加速器,第一夜的蔷薇,都市邪侠,南疆星宿,www.chengdongqino.cn,朝韩互相开炮,甲子蕙,卧虎藏龙贾克斯,金鳞岂是池中物txt,muszoom,vac无法验证您的游戏会话,中超界外球越位,相亲才会赢 沈勇,洛天羽,孙丫溪,汪嘉杉,黄苛薪,辣妈正传高清下载,灵动嘻哈传,黄灿成吧,万客团,康之悠品,4399神曲,霍格沃兹荣耀,刘志庚玩过的女人,星际宝贝蓝多多,武士之灵哪里多,重庆时时彩计划君羊533933,影雀网,德拉诺探路者,双重现场,碧落黄泉经,宝石研物语,校规无法束缚的恋爱, ag官方直营,AG真人炸金花|ag官方直营,ag亚游集团App下载|平台

中国新规关闭“职业索赔”投诉之门

   信息来源:zjcMmKSrdR

(经济观察)中国新规关闭“职业索赔”投诉之门

中新社北京12月3日电 (王庆凯)“职业索赔人”通过恶意投诉而牟利的大门将被关闭。

中国国家市场监督管理总局2日发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(下称《办法》)明确规定,“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉,市场监管部门不予受理。

据记者了解,《办法》中这一规定的出台经过多次公开征求意见和研究。这意味着,以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。《办法》将于2020年1月1日起施行。

“这一规定既符合消费者权益保护法有关消费者定义的规定,又关闭了以营利为目的的所谓职业索赔人的投诉之门,还能减轻监管部门的负担。”中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌认为,这是暂行办法的一大亮点。

但邱宝昌也表示,对于脸上没有标记的自然人的投诉,如何认定其是以生活需要为目的,还是以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务,在实践操作中或存在难度,建议修改消费者权益保护法或在有关司法解释中予以明确。

在邱宝昌看来,《办法》既要保护消费者合法权益,也要关闭那些不以生活需要为目的的职业索赔人牟利的渠道,同时要打开奖励举报之门,鼓励社会公众通过举报获得相应奖励。

在实名举报及告知程序上,《办法》规定,举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索,对举报内容的真实性负责。鼓励经营者内部人员依法举报经营者涉嫌违法行为。举报人实名举报的,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。

2019年互联网法律大会发布的行业观察报告指出,“职业索赔”影响到商家、平台、监管部门、司法部门等多方,破坏了市场营商环境,侵占了消费者正当维权的司法执法资源。

报告还指出,与职业打假不同,“职业索赔”往往假借打假之名、行敲诈勒索之实。一般路径为“一买、二谈、三举报、四复议、五诉讼”。此外,“职业索赔”目前正呈现团伙化、年轻化、产业化等趋势。

此前,多位全国人大代表建议规范以“打假”为名,恶意投诉的“职业索赔”行为。公开信息显示,在近四年的全国“两会”上,已有近40位全国人大代表提出规范职业索赔的建议。

全国人大代表储小芹在2018年的全国“两会”上指出,“职业索赔”的动机并非为了净化市场,而是利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家敲诈勒索,有的行为严重违背诚信原则,无视司法权威,浪费司法资源。因此她建议逐步遏制“职业索赔”的牟利性打假行为。(完)

【编辑:郭梦媛】


商业海报设计 http://www.bigbigwork.com/
蜘蛛池